温情常在，爱暖人心——建业物业六月份典型好人好事

六月，艳阳如火，蝉鸣如潮。建业物业人满怀如火的热情，用服务为业主送来丝丝舒畅。六月份全省在管小区涌现出好人好事共计284例，其中收到锦旗65面，表扬信127封，来电感谢及其他92例。

镜头一：

6月2日9时许，平顶山·十八城贴心管家王明涛接到7号楼尹女士的紧急电话，称自己的丈夫腿受伤已无法动弹，等不及救护车过来了。王明涛和礼兵中队长白洋洋、巡逻礼兵安东火速赶到业主家中，一边保护王先生腿部不再受到二度伤害，一边将王先生背下楼并送往医院。因就诊及时，病人病情得到及时控制，并无大碍。

次日，尹女士特地让孩子代表夫妇二人送来一面印有“智慧果敢加神速，为业主排忧解难”字样的锦旗，以此表达对建业物业的感激之情。

镜头二：

6月2日下午，商丘·建业十八城礼兵江梦慧、任方敏在地库巡逻期间，发现一辆私家车车窗未关，车内座椅上还有包和手机等贵重物品。为避免业主物品损失，江梦慧、任方敏第一时间保护现场并将情况上报给石队长。

虽然该车辆时常出入小区，任方敏、江梦慧是认识业主的，但是为了确保车辆与业主信息准确无误，礼兵队长石队长安排人员通过车辆识别系统确认车主信息。在此期间，任方敏两次去业主家中敲门均未果，直到后来才在小区里碰见着急找寻手机的业主。任方敏赶紧上前告知业主情况，并带领业主前往现场。

业主和任方敏赶到地库时，江梦慧仍在保护现场，见此情景，业主深深地为建业物业员工尽职尽责的工作态度所感动。事后，业主专程送来一面锦旗送于江梦慧、任方敏二人。

镜头三：

6月5日，周口·智慧港物业服务中心收到A座一业主送来的锦旗一面。

经了解，5月31日业主在网上购买的投影仪到了，苦于不会安装，业主便抱着试一试的心态联系了物业维修人员。甄勇正、朱景豪两位师傅得到消息后，很快赶到业主家中，凭借精湛的技术和丰富的维修经验，成功为业主安装好了投影仪，他们还跟业主仔细交代了投影仪的使用方法和注意事项。

对于建业物业的贴心服务，业主表示十分肯定，并对甄勇正、朱景豪两位师傅热情服务的工作态度以及精湛的技术予以高度赞扬。

镜头四：

6月10日傍晚，洛阳·世纪华阳C区12号楼业主向管家张晓求助，说自己家中电路故障，灯具闪烁不停，希望物业能够派人前来维修。

从管家张晓处得到消息后，维修师傅孙卫兵很快赶到业主家中。经过仔细排查，孙师傅发现，业主家中的线路异常是由电路配件故障导致。由于当时天色已晚，配件一时无法采购到位，孙师傅便和值班师傅张福领一同对业主家中线路进行了紧急处理。

次日清晨，孙师傅和张师傅拿上紧急采购来的配件为业主进行了更换，并为业主耐心讲解了配件的使用原理和使用注意事项。

为表谢意，业主特于6月17日亲笔手书表扬信一封，送至物业服务中心。

镜头五 ：

6月25日，郑州·凯旋广场北塔客户李女士为客户助理赵小杰送上锦旗一面。

原来，因着急更换办公场所，李女士在物业交付后想尽快办理装修手续。客户助理赵小杰了解到李女士的需求，本着“急客户之所急”的精神，她在严格遵守公司制度要求的前提下，积极帮助业主办理装修手续，为业主节约了大量时间。后期装修入住期间，李女士办公区出现空调异常情况，赵小杰又积极跟进，及时沟通、及时反馈，顺利帮客户解决了空调维修难题。

李女士说：“在和小杰沟通的过程中，能真实感受到她的用心和责任心，她不愧是一名称职的贴心管家。”

镜头六：

6月12日，家住焦作·美茵湖11号楼的王先生给贴心管家王艳送来一面锦旗。据王先生讲述，之前自己因工作忙不常回来居住，小区管家王艳就经常到自己家里问候老人，时刻关注老人的生活状态，有什么事情了都能尽快帮老人解决，让自己在外工作时十分安心。

前不久，王先生的父母决定搬到儿子的工作地长期居住，为此，王先生决定卖掉美茵湖的房子。卖房期间，王先生深感经常异地往返很是不便。王艳了解到情况后，主动和王先生沟通，帮忙把房屋信息挂到建业二手房产信息平台上，并帮忙处理后续的事情，给业主带来了极大的方便。

王艳处处为业主考虑的工作作风令业主铭记在心，为此特送上锦旗一面，以示谢意。

镜头七：

信阳·森林半岛28号楼业主代先生自办理完装修手续后，一直在外地出差。贴心管家李慧考虑到业主不方便实时查看装修进展，便主动每天到业主家中跟进装修进展，并拍摄装修现场小视频或图片，以微信方式发给业主，从而避免了业主异地奔波。对于李惠的用心服务，代先生十分认可，时常在朋友圈、业主群中予以表扬，并为物业为业主营造的如家般的温暖氛围频频点赞。

5月底，代先生从外地赶回小区准备去物业退装修保证金时，却发现相关票据意外丢失。管家李慧和前台李亚、廉濂一边安慰业主，一边帮代先生核对业主身份，最后为其补办证明并快速办理了退款手续。

6月14日，代先生特意送来一面锦旗，用他的话说，“小事、琐事才能看出建业物业的服务水平。‘有困难，找物业’不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动。选择建业，没有错！”

“心系业主，优质服务”，“无私奉献，贴心服务”，最简单的话语，最淳朴的笑容，最温暖的举动，时刻在打动业主的心。建业物业，用服务让生活更美好！