全心全意为客户服务——建业物业七月份好人好事

七月流火，炎阳炙人。在刚刚过去的七月里，建业物业人无惧酷暑、坚守岗位，坚持提供品质服务，赢得了众多业主的一片盛赞。七月，全省在管小区涌现出好人好事共计343起，其中收到锦旗94面、表扬信120封、电话及其他表扬120起。

镜头一：

郑州·建业广场1号楼业主伊先生是一位手机代理商，7月19日下午，伊先生刚从供货商处取回8部新手机，却在停放电动车时把装有新手机的塑料袋落在了车把手上。当晚值班的礼兵乔高飞、郭利言巡逻时发现被业主遗忘的塑料袋和里面的8部新手机，便赶紧把东西交到物业服务中心，并通过管家想办法找到了失主。

业主原以为东西因自己的马虎大意而丢失，收到失而复得的手机，他深深为物业礼兵拾金不昧、尽职尽责的精神所感动。

次日，伊先生特到物业服务中心送上锦旗一面，以示感谢！

镜头二：

7月7日下午，驻马店遂平·森林半岛物业服务中心收到7号楼业主马先生送来的锦旗，业主说要以此感谢维修师傅宋耀伟和李根。

原来，7月2日，马先生家主卧、次卧、客厅一路线上的插座没电，闸刀也推不上去，便赶忙报修。闻讯赶来的宋耀伟、李根两位师傅在业主家中进行了全面的故障排查。由于业主家中线路走的是墙内暗线，两位师傅只能一路一路把线路拆开来进行排查。挪柜子、拆插座，几个小时忙碌下来，两位师傅早已满头大汗。好在功夫不负有心人，两位师傅终于找出了问题根源，并帮业主重新穿线，彻底解决了业主家的用电问题。

维修过程中，马先生为维修师傅送上矿泉水和西瓜，都被他们拒绝了。马先生被两位师傅深深感动，忍不住赞叹：“师傅技术精湛、态度认真，建业物业服务是真心好！”

镜头三：

7月2日，曾女士在装修位于洛阳·世纪华阳C区1号楼的新房时突遇跳闸，便向物业服务中心报修。维修师傅孙卫东第一时间赶到业主家中，并检查出线路故障是由空气开关所引起的。查明原因后，曾女士表示自己网购空气开关后再请维修师傅帮忙维修。

几天之后，曾女士在网购的空气开关到货后再次联系孙师傅上门维修，却被维修师傅发现购买的空气开关型号不对，依旧无法正常安装。此时，曾女士内心焦急、情绪烦躁，孙师傅耐心向业主解释并协助其购买了正确型号的空气开关。最终，曾女士家的电路问题被顺利解决。

事后，业主特别送来一面锦旗，直夸孙师傅服务热情、技术精湛！

镜头四：

7月13日，商丘柘城·联盟新城32号楼一业主为物业服务中心送来一面锦旗。根据了解，自2019年4月28日四期交房以来，业主在装修期间就很多装修问题多次咨询管家邵金凤。邵管家每次都积极、耐心地为业主解答，并每日到该业主家中实地查看，及时沟通、安排人员处理问题，让业主内心十分踏实。

业主称赞物业工作人员：“物业工作人员心里装着我们，挂念着我们，时刻关注着我们的需求。他们尽职尽责，用心和行动诠释了什么是‘情系业主’。”

镜头五：

7月15日，平顶山·十八城3号楼业主李女士在网上买的浴缸到货了，但物流人员只肯将浴缸送到地下车库，表示不负责送货上楼。面对快两米长的大浴缸，李女士一筹莫展。此时礼兵队长周文超、中队长李延超刚好巡视至此，便主动上前问询李女士是否需要帮助。

周文超、李延超二人帮李女士将浴缸抬到家中后，打了个招呼就离开了，连名字也没有留。事后，李女士特意找到物业服务中心询问了两人的名字，并于次日送来印有“热心服务 低调做事”字样的锦旗，以示对两位礼兵的感谢。

镜头六：

7月24上午，南阳·建业壹号城邦管家李红飒与业主约好在服务中心前台办理装修手续，可是过了约定时间，业主迟迟未到。李管家正纳闷的时候，接到业主打来的电话，说自己骑电动车走到小区大门口时不小心摔到腿了。闻讯后，李管家立刻赶到大门口，和礼兵一同将业主送到附近医院检查。好在业主只是皮外伤，并未伤到骨头。

业主就诊期间，贴心管家李红飒全程陪伴，直到业主家人来到医院陪护后，才回到工作岗位。

业主伤好以后，特地送来一面锦旗以示感谢：“早就听说在南阳建业物业是最好的物业，现在终于亲身体会到建业物业到底有多好！”

   最后，向所有坚守在岗位上的建业物业人致敬！感谢在平凡岗位上创造不平凡温暖的大家！