心系业主 排忧解难——建业物业3月份典型好人好事

阳春三月，万物复苏。建业物业人一如既往地坚守在各个岗位上，持续不间断地为业主提供着暖阳般的服务。三月，全省各地共涌现出拾金不昧、技术高超、热情服务、助人为乐等好人好事304例，其中收到锦旗92面，感谢信120封，来电感谢及其他92起。

镜头一：

3月4日早上六点钟左右，驻马店·蓝天卡梅尔业主李女士的儿子突发脑溢血，当时家中只有方寸大乱、身怀六甲的儿媳妇。不在本小区居住的李女士接到儿媳的电话后，当机立断，给物业服务中心打电话求助。

当天值班的张军勇师傅得知情况后，立刻拨打120急救电话，并通知礼兵李建锋和张东方一同前往李女士家帮忙。当张师傅一行赶到业主家中时，李女士的儿子已失去意识。关键时刻，张师傅想起15楼业主是医生，有医疗救助经验，便立刻敲门求助。热心的邻居随后赶到，对病人进行了一系列的急救，并和物业工作人员一起将病人送上救护车。

目前，病人病情已经得到有效救治，业主李女士对此感激不已，连称物业人在关键时刻救了自己孩子一命。

镜头二：

3月7日晚，家住焦作·壹号城邦2号楼的业主张先生因事要去高速路口接人，又不放心独自在家的宝宝，万分为难之时，他想到了建业礼兵。当班中队长贾小军得知这一情况后，当即答应在业主家门口帮业主守护孩子，直到张先生回来。一个多小时后，赶回家中的张先生看见贾小军正耐心守在自家门口，孩子则在家中安睡着，内心十分感动。

张先生表示，这是建业物业对业主热情、细心、周到的直接体现，感谢以贾小军同志为代表的建业物业礼兵！

镜头三：

3月12日，驻马店·十八城物业服务中心收到一面感谢管家杨志杰的锦旗。

原来，2月28日中午12点，管家杨志杰接到业主家里暖气管爆裂、满屋子跑水的求助电话。杨志杰挂了电话后，赶紧放下碗筷，联系维修师傅和物业经理一起赶到业主家中。维修师傅关闭暖气阀门、关闭电梯的同时，管家迅速通知楼下业主，做好解释和避免二次受损工作。为了减少业主损失，面对业主家严重的积水，经理、管家、维修师傅来不及脱鞋便投入到清理积水的工作中去。他们手持吸尘器、雨水刮、扫把、拖把、水桶，经过一个多小时，终于帮业主把积水清理干净。

受到帮助的业主感动之余，对建业物业在紧急时刻的鼎力相助再三表示感谢。

镜头四：

3月13日夜间，济源·联盟新城业主李先生因喝醉了酒，在送客人回家的路上无意间弄丢了衣服和手机。第二天早上酒醒之后，李先生才发现自己的衣服和手机不见了，努力回忆无果后，不得以向礼兵队长王会军求助。王队随后与中队长侯红安在小区里开展了一系列搜索行动，最终在绿化带中找到了李先生的失物。

次日，李先生专程为二人送来锦旗一面，感谢建业物业总是能把业主的事当成自己的事来办。

镜头五：

3月19日下午，郑州·泰宏建业国际城物业前台收到业主送来的印有“情系业主 排忧解难”和“物业好管家 业主贴心人”字样的两面锦旗。

据业主说，泰宏建业国际城三期交房前，张俊杰经理带领团队克服重重困难，切实了解业主需求并提出解决办法，业主才得以顺利办理交房、装修手续。交房之后，张经理管理到位，以来亮亮经理为代表的物业人在日常工作中更是将业主的需求作为物业工作的出发点和落脚点，为业主们营造了一个和谐的社区环境。为此，业主特别送来两面锦旗，以示对物业经理及工作人员的由衷感谢。

镜头六：

3月20日17:30，家住焦作·壹号城邦的张女士焦急地来到监控室，说自己独自带孩子在院里玩耍，一不留神，孩子不见了。监控员齐平平立即联系门岗留意进出人员，并将情况汇报给礼兵中队长李玉亮。在李队的安排下，齐平平协助张女士调取监控查找线索，其他所有待岗队员则在园区内全力寻找孩子的身影。

经过一番努力，齐平平从监控中发现孩子于不久前从7号楼地下车库门口进入地下车库。最终，中队长及巡逻队员在10号楼2单元地库口找到了孩子，并将其安全送回张女士身边。

事后，张女士专程手写一封感谢信，以示对建业物业礼兵团队的感谢。张女士表示，有这样负责任的物业礼兵，作为业主感到很安全、很放心！

镜头七：

3月22日8:02，商丘·联盟新城六期保洁员刘连霞发现96号楼2单元浓烟滚滚，赶紧联系管家。得到消息的管家肖梦洁立即赶赴现场，并在途中联系礼兵中队长吕新华，巡逻礼兵刘威、王中文、刘家放以及维修师傅赫连振安即刻赶到现场。当大家赶到事发现场时，业主家已是浓烟弥漫。礼兵队长吕新华立即将卧室两个孩子带离现场，维修师傅第一时间切断燃气总阀、电源开关，其他礼兵则使用随身携带的灭火器全力扑火。大家通力合作，终于将火源扑灭，及时止损。

经过事后问询了解，发现原来此次事故是由于业主在出门送孩子上学时忘记关掉煤气灶引发的。事后，管家向业主普及了安全防火常识，并帮业主联系燃气公司人员过来查看，以绝后患。

业主因建业物业的专业服务和贴心行为感动不已，事后再三表示感谢！

冬去春来，建业物业人对于“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的坚守，从未伴随着季节转换而动摇。相信未来的日子里，在建业物业所管辖的小区里，会有更多好人好事涌现！