金牌物业，贴心服务 ——建业物业2月典型好人好事

二月，冬日的寒意尚未褪去，初春的暖风还未吹来。建业物业人一如既往地坚守在各个岗位上，持续不间断地为业主提供着暖心服务。本月，全省各地共涌现出拾金不昧、技术高超、热情服务、助人为乐等好人好事182例，其中收到锦旗33面，感谢信77封，来电感谢及其他72起。

镜头一：

2月3日，濮阳·桂园9号楼1单元10号楼一位业主为服务中心送来一面锦旗，以此表达对桂园小区礼兵团队热忱服务的感谢。

原来，1月27日晚，业主在家中找东西时，头部不小心撞到柜角，当时额头就血流不止，两个孩子也吓得嚎啕大哭。业主情急之下拨打物业服务中心前台电话，向物业工作人员求助。

得知情况后，礼兵队长李开社第一时间赶去，将业主送到医院，陪同业主包扎伤口并临时垫付了路费及医药费。与此同时，礼兵张慧玲、刘利霞留在业主家中帮忙照看两个孩子，直至业主回到家中。               

事后业主说，虽然有亲戚住在同一个小区，但是紧急时刻他第一时间想到的还是咱物业，这与长期以来对物业的信任是分不开的。

镜头二：

2月8日，汤阴·森林半岛夜岗礼兵张海平巡逻至商铺外围时，捡到一台单反相机，他当机立断，第一时间将相机上交给礼兵队长冯瑞龙，请其协助寻找失主。

通过相机包中的维修单上的信息，冯瑞龙联系上了相机维修机构，试图取得失主的联系方式，却被维修机构以不能透露客户为由而拒绝。随后，冯队向公安系统求助，终于联系到失主并归还失物。              

事后，失主特意送上一面锦旗表示感谢，他表示，相机丢失后自己十分着急，本来对找回相机不抱太大希望，没想到会有人主动联系自己。尽管失主不是建业业主，却因此而对建业物业的服务留下了十分深刻而美好的印象。

镜头三：

2月16日17:40，商丘·联盟新城52号楼业主家中孩子不见了，孩子家长情急之下向物业求助。正要下班的管家曹留凯、张烜豪接到业主消息后，立刻联系中队长吕新华、礼兵武洪涛协同寻找孩子。调监控、园区扫盲式寻找、门岗把控，大家分工协作、快速行动。18:30左右，大家终于顺利找回孩子。

翌日，业主专程送来一面锦旗，对建业物业人快速反应、找回孩子的暖心行动表示感谢。

镜头四：

2月19日早上，舞钢·森林半岛小区703户业主为物业服务中心送来一封感谢信，借此表达自己对赵天亮、宋留峰两位维修师傅的感谢。

2月18日下午，703户业主家中忽然停电。接到报修电话后，赵师傅和宋师傅马上赶到业主家中进行细致的电路检查，最终查出问题是出在配电箱线路上了。

由于业主家的配电箱处在狭小的柜子里，师傅们只能钻到柜子里开展作业，操作起来非常困难。他们从下午五点多一直忙到晚上九点，直到把电路维修好才下班。由于空间狭小，赵师傅的眼镜在维修过程中还不慎摔碎了，但他没有丝毫怨言。

业主对两位师傅热心奉献、不求回报的工作态度表示由衷的感谢。

镜头五：

2月21日，洛阳·建业定鼎府礼兵杨光磊、凌明泉在例行巡逻时看到一个衣着单薄、脸颊通红的孩子在哭喊着找爸爸。二人赶紧上前，一边脱下大衣包裹住孩子，一边询问发生了什么，同时紧急联系孩子家长。

原来，当天一早孩子妈妈就出差了，孩子爸爸临时送老大上课，没有叫醒正在熟睡的老二。谁知爸爸刚出门不久，5岁的老二就醒了，看到家里没人，他就哭着出来寻找父母了。

了解情况后，两位礼兵耐心开导和陪伴孩子，直到孩子家长回来，将孩子顺利送回家中。

事后，孩子父母专程来物业服务中心致谢，庆幸孩子当天遇上了物业工作人员，否则后果不堪设想。

镜头六：

2月22日，郑州·城市花园物业服务中心收到一位老人送来的锦旗。

原来，这位老人是1号楼业主.年前的一天，他傍晚外出时不慎踏错台阶，摔倒昏迷。礼兵中队长李要星巡逻时发现昏迷的老人后，赶紧拔打120急救电话，并和经理助理薛纯斌一同把老人送到了医院。得知情况后，物业服务中心经理秦晓兰十分关心业主状况，一边安排薛纯斌、李要星二人先在医院照顾老人，一边安排一期管家张小倩和单少严联系业主家人。直到晚上十点左右，张小倩二人才通过各种方式联系上老人身在北京的女儿，薛纯斌等人则在晚上十一点等到老人在郑州的亲戚赶到医院后方才离开。

对此，业主一家感佩于心。老人出院后，特意送来一面锦旗，感谢建业物业视业主如亲人般的暖心服务！

总有一份温暖，让我们铭记在心；总有一缕感动，在你我中间传递。斗转星移，初心不变，建业物业人在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导下，立足岗位、尽职履责，为万千业主家人的幸福而持续守望！