最美的守护，最好的团圆 ——建业物业人的春节故事

保驾护航在寒冬

宝贝回家记

守一方园，服务四方

温情时刻 1：保驾护航在寒冬

       2月14日12：20左右，济源· 壹号城邦物业前台接到业主打来的电话，说是自己倒车时不小心把路边的消防栓管道撞断了，此时消防水不断涌出，造成路面大量积水，车辆、行人一时无法通过这一路段。

       正在吃饭的维修师傅屈永生接到报修后，立刻放下碗筷赶到现场。这时水流已经越来越大，紧急情况下，屈师傅不顾严寒，二话不说就脱掉了身上的衣服，下到路面的雨水井内关掉了总阀门。望着渐渐消退的水流，路面行人、车辆的通行也恢复了正常，浑身湿透的屈师傅虽然冻得瑟瑟发抖，却还是露出了会心的笑容。

温情时刻 2：宝贝回家记

       2月21日12:40左右，济源·壹号城邦礼兵李魏魏在园区巡逻时碰到了一位业主，该业主在33号楼发现了一名哭泣的迷路宝宝，正打算把孩子送往物业服务中心，好通过物业找到孩子家长。

       看到孩子穿得特别单薄，冻得浑身发抖，李魏魏随即脱掉身上的大衣，把孩子裹上后抱到了物业办公室，并上报给值班人员。通过调取并查看监控录像，工作人员发现，这名迷路宝宝是从1号别墅出来的。值班人员立即与1号别墅的业主取得联系，经过确认，这名走失的孩子正是业主家亲戚的小孩。

       当孩子被平安送回家时，业主被小区礼兵的贴心服务深深感动，他激动地连声道谢：“建业物业就是好!真是太感谢你们了！”

温情时刻 3：不眠之夜

       2月17日凌晨，许昌·森林半岛礼兵冶东辉正在例行巡逻。当他走到11号楼前时，忽然发现单元门口坐着一位业主。礼兵急忙上前询问，可是这位业主当时已经烂醉如泥、神志不清了。

       经过反复而耐心的询问，礼兵终于问出了业主所住的楼号，随后便和中队长孙勇刚一起搀扶这位业主，把他送回家中。为了不给其他业主出行造成困扰，两位礼兵随后又将电梯内的呕吐物打扫干净。

       第二天，酒醒以后的业主特地赶来感谢我们的物业工作人员。

温情时刻 4：业主的避风港

       2月19日晚上十点半左右，家住开封· 熙和府2号楼2单元的业主急匆匆地跑进物业办公室求助。经物业值班人员问询得知，业主晚上在九道湾食府用餐时将车停在停车场内，不料停车场断电，当业主摸黑将车驶出停车场时，车胎以外陷入水坑而被扎破。情急之下，业主想到了建业物业，于是便前来向物业寻求帮助。

       值班礼兵队长王彪了解到业主的困境后，马上带上工具前去帮忙，不仅帮助业主把车子拖出水坑，还为业主更换好了备胎，成功将业主接回家。摆脱窘境的业主双手拉着王彪的手不停道谢，高度称赞建业物业就是业主的避风港。

温情时刻 5：争分夺秒，抢通绿色通道

       2月21日16:33，一位老人火急火燎地向三门峡·壹号城邦门岗执勤的礼兵张安军求助，说是家人突发疾病，此刻已经晕倒在家。礼兵中队长崔保卫接到报告后，立即拨打120求救。紧接着，他一边通知门岗做好引领工作，一边迅速带领巡逻礼兵张建生到6号楼前等待接应医务人员。

       救护车赶到后，中队长快速扛起担架来到病人家中，配合医务人员进行现场抢救并将病人抬上救护车。

       建业物业的礼兵争分夺秒、通力合作，为业主的治疗争取了时间，打开了绿色通道。围观的业主纷纷称赞：我们的礼兵，真是好样的！

温情时刻 6：一次紧急排水行动

      2月20日早上，郑州·置地广场的保洁主管张小燕在例行检查、巡视卫生时，在B座22层听到有流水声。张主管循声寻找，发现B5室有水流出，便在第一时间通知维修工将管道井内的水总阀关闭。

       当时恰逢春节假日期间，值班经理才新风一直联系不上B5所属公司的负责人。一想到业主室内可能造成的损失，才经理就心急如焚，最后，终于通过各种渠道联系上了该公司的一名员工，由这名员工前来打开房门。原来是该室内水管老化自裂引起的漏水，才经理紧忙关闭水阀并安排保洁人员帮助业主清理了室内积水。

       事后，该公司负责人在得知了事情的来龙去脉后深受感动，更对建业物业人尽职尽责的职业精神赞不绝口。

温情时刻 7：守一方园，服务四方

       2月18日正是大年初三，晚上八点多，济源·壹号城邦15号楼西单元的业主王先生打来求助电话。王先生说，自己的父母住在济水苑小区，因家里自来水管断裂一直漏水，因害怕往楼下渗水，情急之下，王先生联系了济水苑的物业，得到的却是“节假日期间无人值班”的回复。无奈之下，王先生只好抱着试一试的心心态拨通了自己小区15号楼维修师傅麻卫东的电话。

       麻师傅切身感受业主焦急的心情，他立即骑车从家赶往壹号城邦拿维修工具，还叫上当晚值班的党青战师傅一块前往济水苑小区帮忙维修。

       经过查看，两位维修师傅发现原来是自来水总阀坏了。由于室内无法关闭总阀门，两位师傅便先一一关闭了小区管道井里的分户阀门，随后又到楼上维修阀门。但是自来水阀门死死地卡在墙体砖缝里，无奈之下，他们只好把墙体掏空，更换掉了已经报废的阀门。

       功夫不负有心人，经过一番努力，麻师傅和党师傅终于修好了阀门，自来水也可以正常使用了，王先生父母亲的心终于落地，露出了欢喜的笑容。此时，王先生再也抑制不住对建业物业人“守一方园、服务四方”这一崇高精神的敬佩之情，握着两位师傅的手连连感谢！

     《南方周末》在新年贺词中写道：“我们祝福你，祝福你的期许和梦想，在温暖的大陆栖息生长”。对于业主而言，建业物业所服务的小区，其实就是承载幸福生活期许的温暖大陆！2018，建业物业从心开始，和全体业主一起幸福起航！