尽职尽责，真诚服务

——建业物业2017年5月份好人好事通稿

五月，天气炎热，建业物业全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境，还积极主动为业主提供帮助，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。5月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事75例，其中锦旗21例，感谢信17例，电话表扬37例。

镜头一：

4月29日凌晨3:00，“轰”的一声巨响引起开封·建业熙和府礼兵李永斌、朱峰、王飞等人的高度重视，见一辆大货车撞向小区对面干部修养所的墙后迅速逃离现场。礼兵李永斌见势，二话没说骑着电动车就追了上去，朱峰等人立刻联系干休所相关负责人。礼兵虽然没有追上该车，但把车牌号牢牢记下。通过警方的调查，最终确定嫌疑人身份，减少了干休所的损失。为此干休所特派代表送来“尽职尽责人称颂，互帮互助显真情”的锦旗，以此表达谢意！

镜头二：

2月9日，新乡·建业壹号城邦维修赵继中在小区捡到一个黑色钱包，第一时间上交给物业服务中心。在同事见证下，他们将钱包打开，查看是否有可证明身份的证件，发现内有4千多元现金和多张银行卡、身份证2张。物业前台核实信息后立即将其归还业主，失主十分感激，特意送来“拾金不昧，品德高尚”的锦旗。

镜头三：

5月10日10:00，骄阳四射，郑州·建业联盟新城七期一位70多岁的阿姨骑电动车买菜归来，不慎摔倒了。礼兵李恩良闻声迅速跑到阿姨身旁，将其扶起。阿姨表示感谢之后就要离开，李恩良劝导阿姨坐下来休息半个小时，确定没事再走。阿姨虽着急回家，但见礼兵耐心负责的态度，便稍适休息后才回家。

次日，阿姨来到物业，声音哽咽的说：“如果不是这个小伙，一定要看着我休息之后再走，还不知道会有什么事。今天去医院，医生说老年人摔倒之后一定要先休息，要不很容易发生血压骤升等意外……”原来李恩良非常认真负责，平时会学习一些紧急医疗处理方法，就为了更好的服务于业主。李恩良在普通的岗位上演绎了不普通的感人故事，值得学习。

镜头四：

5月15号，洛阳·建业左岸国际物业保洁张月秀打扫卫生时，在楼道垃圾箱内捡到金手链一条，及时告知管家，管家立即通知该楼层业主及租户，成功找到失主。失主十分感谢。

洛阳·建业壹号城邦3-3203业主姚女士不小心将自己的两部苹果手机丢失，被楼道保洁石爱红捡到交至物业，并迅速归还给业主，业主表示非常感谢。

镜头五：

5月2日，濮阳·建业桂园9号楼业主王女士急着去开家长会，但家中小孩子暂时无人照看，情急之下王女士首先想到了自己的管家陈鹤鹤，向其说明情况后，陈管家欣然应允，并帮助照看小业主长达2小时，期间对小业主的照顾无微不至。王女士被管家无私奉献、贴心周到的服务所感动，遂为陈鹤鹤管家送来亲笔感谢信以表达自己的谢意。

镜头六：

驻马店·建业森林半岛59-1-1C业主万分焦急的来到监控室，称自己年迈八旬并患有老年痴呆的母亲走失了，请礼兵帮忙找寻。监控室听后立即上报队长贾国齐，贾国齐马上制定三条应急预案，要求全体值班人员立即执行：（1）要求大门值岗人员严密监控，发现有手持拐杖老人立即上前询问并及时上报，防止老人走出小区。（2）要求监控人员调取各个监控进行查看，如有发现立即上报。（3）抽调礼兵贾国齐、刘群成、谢法海对整个小区进行地毯式寻找。

队员们头顶焦阳耐心寻找了一小时左右，终于在48号楼找到了这位憔悴的失踪老人，队长贾国齐一边安排队员告知业主老人已找到，一边亲自护送把老人送回家中，途中安抚并耐心的说“阿姨您怎么在这啊，我们建业物业人员送您回家。”业主看到贾国齐搀扶着老人平安到家激动的不知如何言语，一直说着一句“谢谢、谢谢你们”。

镜头七：

5月20日18：00，郑州·建业城市花园83-2-3A业主带着三岁孩子准备出门办事，当她走到单元门口时想起来自己还有一箱东西没有搬下来，于是她将孩子放在原地自己独自上楼搬东西，当她回到单元门口的时候，顿时惊慌了，因为小女孩不见了！业主紧急报警之后，又立马和物业联系，18:20分业主情绪激动地来到了监控室，哭着瘫倒在地上，说一定要帮我找到孩子。礼兵中队长立刻安抚业主，问清楚了孩子的特征之后，当即用对讲集合除当值礼兵以外的所有礼兵（李要星、霍海涛、王朋飞、赵俊杰、刘京伟、文夏强）出动帮助业主找孩子。

我们礼兵兵分三路，一队开始严查准备出小区西门、南门及东门的所有车辆，以防止孩子被陌生人带走；二队在小区里面找孩子，看孩子是否迷路；三队在监控室查监控试图寻找小女孩最后出现小区里的身影。历经半个小时之后终于在三期西围停车场角落里找到了孩子，当时孩子因为找不到家人已经哭得喉咙都沙哑了。礼兵立刻联系业主，告知业主孩子找到了。业主见到孩子，当时就直接给礼兵跪下来表示感谢，我们赶紧将业主扶起来。

业主抱着孩子泣不成声地说“终于找到你了，要是真的找不到你日子可还咋过啊！”原来小孩子一人在单元门口找不到家长了，就在路上乱走，走到了停车场，因为车辆较多找不到回去的路了，害怕的站在原地哭了起来。

后来业主说，“幸亏有小区礼兵的帮助，这次为帮忙寻找孩子费了不少功夫，感觉心里挺过意不去的。要不是最后被我们礼兵找到，孩子万一被车撞着或被人抱走了，后果不堪设想。”为了表达自己的心意，她给建业城市花园物业服务中心送来了一面锦旗，并连声感谢！

镜头八：

5月10日7:00，漯河·建业森林半岛32号楼业主倪女士将车停放到单元门前，下楼开车门的时候发现车前有深深的凹痕，倪女士赶紧将情况报到物业处，礼兵队长赵润生立即赶到现场，咨询碰撞时间后，到监控室进行查询，最终锁定一个骑自行车的男子。该男子为32号楼业主王先生，找到王先生后他承认当时喝了点酒，骑车走的时候倪女士的车有点挡道，喝多的他就有点冲昏了头就往车前跺了两脚，王先生随即跟着赵队长去倪女士家进行了诚恳的道歉并承诺修车。倪女士终于平复了一颗烦躁的心，连说住建业就是好，出事了还有物业操心，以后买房子还选择建业的！

在小区里，有这样一件件感人的事情发生在我们的身边，温暖了业主们的心灵。其实，在建业物业管辖的小区里，还有很多感人的事情，物业人帮老年人扛米面、免费为业主送菜、拾金不昧、见义勇为等等。业主们的赞扬，温暖了物业人的心，也让大家对物业人有了更深刻的了解，对物业人更加尊重。物业人的工作岗位实在平凡，然而，他们却在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩！ 建业物业人时刻在用行动证明：我们愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力！