心系业主  排忧解难

四月，春暖花开、暖风和煦，在这春夏交接之际，建业物业全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境，还积极主动为业主提供帮助，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。4月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事81例，其中锦旗21例，感谢信28例，电话表扬32例。

镜头一：

许昌·建业森林半岛礼兵王培得在巡逻时捡到一个黑色钱包，第一时间交至办公室夜班值班人员，经检查钱包内有现金3千多元及身份证等重要证件，他们根据身份证查出失主为1号楼的业主，因已是凌晨，为了不打扰业主休息，暂交前台保管。但又怕业主着急，第二天一大早，王培得便上门将钱包送至业主手中，业主接到丢失的钱包，随即从钱包里拿出500元钱要感谢王培得，王培得连忙拒绝，他义正言辞的说：“为业主幸福生活保驾护航，这是我们建业物业人的工作职责。”

镜头二：

4月3日下午，济源·建业壹号城邦别墅区业主卢女士回老家时，将一台新的豆浆机遗忘在车库前的台阶上。保洁张素琴打扫园区时，看到收垃圾的人正在台阶上收纸箱，她警惕的上前询问台阶上的纸箱是不是没人要了，里面装的是什么？打开看到一台崭新的豆浆机，心想是不是102业主回老家时遗忘那了，然后迅速给业主打电话进行确认，此时卢女士回到家已经过了两个小时，接到电话后卢女士才发现被遗忘的豆浆机，她叮嘱先将豆浆机暂存在张素琴那里，回来再进行联系。

4月7日卢女士回到家后张素琴立即将豆浆机送还，卢女士被张素琴的职业道德深深的打动，回忆入住的三年里保洁员张素琴、管家王云都对她关爱有加，平时忘记锁门、忘记关灯、维修小电器、提重物等等都看在眼里记在心里，给予帮助；作为一名建业的业主，她感到非常的荣幸和欣慰，并坚信选择建业没有错！

镜头三：

4月26日中午12点10分，在家家户户开始做饭的时候，长葛·建业桂园物业服务中心办公室突然接到监控中心反映说22号楼2单元某业主家从室内冒烟，同时有业主反映楼道内有一股烟味儿。前台第一时间联系了消防应急小组组长周永生经理，周永生立即带领维修师傅李宪宏、巡逻礼兵周鑫豪、陆勇豪赶至现场。
经观察，怀疑是室内起火，由于业主的装修钥匙已全部领走，物业没有业主留存钥匙，不能进入室内查看具体情况。在这一危机时刻，维修师傅李宪宏奋不顾身的从三楼翻阳台到四楼窗户处，又从窗户跳入室内，这才将入户门打开，此时室内已经是烟雾缭绕，礼兵周鑫豪、陆勇豪毫不迟疑的拿起灭火器，冲进室内将火苗扑灭，事后经排查发现，起火原因为装修工人随地丢未熄灭的烟头。

在这场即将燃起的火灾中，维修师傅李宪宏、礼兵周鑫豪、陆勇豪及时赶至现场配合灭火，体现了建业人舍身忘己、积极排险的精神。
事后，物业服务中心经理组织员工对他们这种舍己为人的精神进行学习，并计划于2017年5月中旬进行消防安全演练，让全体员工人人懂消防，人人都是消防员。

镜头四：

4月15日22:36分，焦作·建业壹号城邦礼兵王峰巡逻时发现10-2单元前停车位上有一辆汽车内有火光，连忙呼叫礼兵郑宾、李小四、李军力、姬开新赶来救火。礼兵们手提灭火器第一时间赶来灭火，并让门岗监控查找业主信息，尽快通知业主。业主赶到后打开车门，礼兵又对车内进行检查并扑灭隐火，以防二次复燃。此次事件发现及时，解决迅速，既体现出建业礼兵训练有素、巡逻缜密、对紧急事件的处理有条不紊，又为业主们挽回了损失。

镜头五：

洛阳·建业世纪华阳C区物业服务中心前台收到一面锦旗，送锦旗的人身份有点“特殊”，因为她并不是我们的业主，只是来小区附近办事时不小心将手机丢了，本以为找不到了，没想到抱着试试看的心态打回来，电话竟然通了，接通电话的人是建业物业的工作人员。

原来保洁任何云打扫卫生时捡到了这部手机，立刻交往前台。吴女士激动地说：“手机虽然值不了几个钱，但是现如今这个社会，值钱的都是信息呀！手机丢了，会带来很多麻烦。”

后来我们才了解到这位吴女士就是听说建业物业非常不错，想买这边的房子才赶来建业至尊中介了解情况的，没想到来了还遇到这么一件事，更加让她坚信建业物业的服务品质了！看，一部手机“认领”出一个准业主，缘分就是这么微妙！

镜头六：

4月17日下午3点左右，正在漯河·建业壹号城邦北门进行巡查的礼兵张榕河，看到一位老人正推着自行车向小区门口走去。经询问，原来这位老人是10号楼的业主，因为自行车没气了，正在找打气筒。为了向业主提供便民服务，我们的礼兵门岗处一直放置有打气筒、急救药等物品。于是，礼兵张榕河拿起打气给自行车打起气来。

老人家连连对着我们的礼兵道谢，直夸建业物业好，员工都是热心肠。听了业主的夸奖，榕河有些不好意思。他说：“业主遇到了困难，替业主排忧解难是我们的职责。能为业主服务，也是我们荣幸。”

像这样的好人好事，每天都在建业物业所管辖的小区里发生着，在此无法一一列举。尽管我们做的只是一件件小事，但这份大爱却始终陪伴在业主身边。建业物业人时刻在用行动证明：我们愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力！让大家真切地感受到：住建业，最幸福！