各地主题活动现场 丰富多彩的社群活动 节日活动 精彩的旅游活动 浓郁的节日氛围 多维度平台宣传 2019年1~4月，以“乐活建业·用脚步丈量春天”为主题的建业物业第一阶段社区文化活动在全省建业小区顺利开展。本阶段共组织活动800余场，累计参与人次逾270000，活动开展频繁，业主参与积极性高涨。一个个温暖贴心的瞬间，一场场与春天的约会，为建业物业赢得了广大业主的一致好评，也进一步促进了客户满意度和客户黏性的提升。 全省各小区紧紧围绕第一阶段活动主题，深度贯彻建业物业倡导的“健康”理念，积极开展千人健步走、趣

3049212092 3月日早上六点钟左右，驻马店·蓝天卡梅尔业主李女士的儿子突发脑溢血，当时家中只有方寸大乱、身怀六甲的儿媳妇。不在本小区居住的李女士接到儿媳的电话后，当机立断，给物业服务中心打电话求助。 12015目前，病人病情已经得到有效救治，业主李女士对此感激不已，连称物业人在关键时刻救了自己孩子一命。 3月日晚，家住焦作·壹号城邦号楼的业主张先生因事要去高速路口接人，又不放心独自在家的宝宝，万分为难之时，他想到了建业礼兵。当班中队长贾小军得知这一情况后，当即答应在业主家门口帮业主守护孩子，直到张先生回来。一个多小时后，赶回家中的张先生看见贾小军正耐心守在自家门口，孩子则在家中安睡着，内心十分感动。 镜头三：

建业物业负责人张礼辉作分享 座谈会现场 4月日上午，河南高校智库联盟、中国（河南）创新发展研究院一行十人在研究院院长喻新安的带领下，莅临建业物业总公司进行建业集团转型发展专题调研。建业物业负责人张礼辉携副总经理刘德军及各职能部门总经理一同参加座谈。 喻院长向与会人员阐述了此行目的，并邀请与会人员围绕建业物业在集团战略转型发展中承担的角色、作用以及品牌建设等方面进行分享。 随后，建业物业总公司各职能部门总经理依次结合自身经历、岗位职能以及企业发展，与调研组成员进行了良好交流和沟通。 未来，建业物业将继续向新型生活方式服务商稳步转型，不断践行“让生活更美好”的企业使命，并为集

建业物业助理总经理兼综合管理部总经理张艺作工作指示 培训现场 43~464会议首先由建业物业负责人张礼辉作工作部署。张总先是从公司组织架构变革上强调了管家岗位的重要性和成立管家部的目的，并深入解析了建业物业管家工作的两大目标和三大职责，强调了管家的满意度和收费率指标。张总要求，管家应牢记初心、不忘使命，始终把客户满意度作为建业物业存在和发展的底线，工作中要彻底落实“反复盯、盯到底、盯彻底、不反复”的十二字方针，为提高客户满意度、改善客户关系而全力以赴。张总指出，高分值的客户满意度体现了建业物业作为建业集团品牌价值支撑点的作用，同时也是新生活上市的重要检验指标，我们要尽可能满足业主多元化的需求，为他们提供更多的增

建业物业负责人张礼辉作工作部署 建业物业副总经理刘德军作工作指示 讲师授课及经验分享 讲师授课 军事训练 颁奖环节 为明确2019年公司战略及工作目标，提升全省礼兵队长综合技能，建业物业运营管理部于3月19~22日在新郑龙福山庄组织开展全省礼兵队长综合素质技能提升培训暨“铁鹰行动”“畅行100交通管控”活动启动仪式。来自全省九大区域分公司、案场序列的礼兵负责人及至尚物業物业管理部负责人共计200余人参加本次培训。 会议首先由建业物业负责人张礼辉对公司2019年战略目标进行宣贯。张总强调，每一