2020年春节前后，一场突如其来的疫情席卷全国，建业物业在管的近300个小区第一时间启动一级响应，一万多名建业物业人纷纷主动放弃春节假期，陆续奔赴到岗。在这场全民战“疫”的行动中，涌现出一批批令人感动而印象深刻的人和事。2月，建业物业在管小区共涌现出疫情防控、拾金不昧、技艺高超、热情服务、助人为乐等各类好人好事共计253例，其中收到锦旗25面，感谢信69封，来电感谢及其他159起。
用行动筑起一道社区安全防线
2月20日，信阳·壹号城邦物业服务中心收到一封来自社区的特殊表扬信，信中称赞建业壹号城邦团队在防疫工作中的优秀表现。
疫情爆发以来，信阳·壹号城邦物业服务中心在第一时间成立应急指挥小组，并积极主动配合龙飞山办事处党委、天明社区党支部工作，坚守岗位，严把社区安全关。
信阳·壹号城邦团队严格把控小区进出人员测温、消毒及信息登记工作；加强礼兵每日巡逻次数，安排保洁员、绿化工每日对公共区域进行全方位消杀；全力宣传科学防疫知识，劝导业主少出门、戴口罩；在防疫物资匮乏的时期，多方寻找资源，为业主免费发放消毒液；为减少业主出门频次，主动为业主提供蔬菜、生活用品以及药品等代购服务。
防疫工作开展以来，建业物业人用实际行动让业主安心过年，为业主筑起一道安全防线，得到了小区业主和天明社区党支部的一致赞誉。
疫情无情人有情，建业管家最温情
疫情期间，为了降低业主外出频次，保障业主身体健康和正常生活，焦作森林半岛贴心管家伯婧文、前台接待靳京京、维修师傅孟庆祝组成代购小分队，每日为业主代采、分发生活物品。随着业主生活物资采购需求越来越大，采购车由电动车换成了私家车，每次采购的东西都有足足三四车。
每天早上，业主们把采购需求发到群里，伯婧文、靳京京一同整理和打印清单，两人统一购买回来后按照订单分装成袋，由孟庆祝配合一起送货上门。每次采购都是由伯文婧先行垫付，最高一次垫付3000多元，即便如此，面对业主支付的感谢费她一一婉拒。
2月7日，范亚民先生、王有利先生等小区业主代表在业主群里发起联名送锦旗的倡议，52户业主积极响应，快速筹齐制作锦旗的费用，将一面印有“疫情无情人有情，建业管家最温情”字样的锦旗送到物业服务中心，以表对三位物业员工无私付出的感谢。
无微不至送温暖，贴心服务抗疫情
2月21日下午，商丘·壹号城邦一期业主秦先生为物业服务团队送来一面锦旗。
秦先生说，疫情期间，为了业主们的安全，建业物业的工作人员不顾个人安危坚持在一线，每天给小区消毒好几遍，角角落落都不遗落。小区出入口、园区公共设施、楼宇大厅、电梯间各个地方都做了防护，让大家很安心。更让他和家人感动的是，为了减少业主外出频次，最大程度地保护业主安全，物业工作人员还主动帮业主代购生活用品和蔬菜。他很庆幸自己当初买房时选择了建业，住起来既贴心又放心！
为此，秦先生特别制作了一面锦旗，以此感谢商丘·壹号城邦物业团队在疫情期间的坚守和付出。
忧业主之忧，急业主之急
2月16号下午，洛阳·世纪华阳业主胡女士家的洗手间下水道管道突然爆裂，管道中的积水倾泻一地。胡女士全家对此束手无策，无奈之下向物业求助。
受疫情影响，所有商店仍处于闭店状态，配件采购一时成了难题。为降低水管爆裂对业主家生活的影响，维修主管王晓军赶到业主家现场查看并确认配件的型号后，和物业服务中心的供应商取得联系并上门取回所需配件，随后再次上门为业主解决了管道问题。
2月19日，胡女士特地送来感谢信，对物业工作人员不怕脏累，全力以赴为自己排忧解难的敬业精神表示赞扬和感谢！
业主贴心人，物业好管家
2月17日一早，郑州·森林半岛三期业主时老先生为物业服务中心送上一面锦旗，感谢贴心管家田乐工作认真负责，服务贴心细致。
时老先生平日长期独居，考虑到他年纪较大且有基础疾病，是新冠肺炎易感人群，管家田乐便在疫情期间主动承担起老人日常生活物品的采购工作。与此同时，为保证老人日常药品不中断，田乐主动牺牲休息时间，跑遍周边十几家药店买来所需药品并送到业主手中。
对于田乐体贴入微的服务，时老先生非常感动，特别定制一面锦旗以表谢意。
暖心服务，助力企业科学复工
2月17日，五栋大楼项目物业负责人金波了解到A座8层客户吉祥人寿公司复工审批通过之后，立即按照相关流程规定，为客户办理企业复工资料核实备案手续。为协助企业安全复工，五栋大楼物业服务中心在楼宇大堂、公共区域做好一系列安全保障工作之余 ，主动对吉祥人寿公司所在楼层具有物理隔离处理的空气水系统的空调主机进行免费消毒保养。
吉祥人寿公司负责人于2月19日送来感谢信一封，感谢五栋大楼物业团队对公司复工工作的支持和帮助，同时也对郭峰、郭金海、海召玉、海建勋四位维修师傅尽职尽责、爱岗敬业的工作态度给予高度赞扬。
做业主最贴心的家人
2月6日上午，平顶山·森林半岛39号楼业主李老爷子家的保姆急匆匆来到物业服务中心找郭朝峰管家，说是家里的水管坏了。精通维修的郭管家了解情况后，立即赶到业主家中，忙活半天后终于把水管给老人家修好。
一直以来，老人的子女在外地工作，平时都是他一人独居。考虑到老人上了年纪，生活上多有不便，郭管家平日里就经常关注和帮忙。老人出门丢垃圾，由于指纹锁没电进不了家门，郭管家想方设法地帮他解决；老人家中壁纸发霉了，郭管家二话不说帮忙处理……老爷子总说：“儿女不在身边，物业人就是我最贴心的家人！”
2月21日，老人的儿子借看望家人之机，特意手写一封感谢信送到物业服务中心，感谢郭管家对老人的关心和照顾。
防疫克难，我们从未退缩；传递温情，我们从未停歇。
疫情尚未结束，建业物业万余员工依然坚守一线，继续以爱护航，与业主共克时艰，共迎美好！
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