“小王，我们家外墙水泥又脱落了。再过几天就要下雪了，万一有了积雪，外墙会脱落得更厉害，家里还有老人，万一砸到了可怎么办？”眼看着冬雪将至，家住森林半岛9号楼2单元的业主毛阿姨对管家王文聪提出了内心的担忧。
原来，经过长时间的风吹日晒，毛阿姨家屋檐上的水泥有时会往下脱落，不仅影响了美观，更重要的是影响到出行安全。接到情况反映后，王管家立刻前往业主家了解情况，并安排专业的维修师傅李小新、郭明，共同商讨维修方案。
尽管维修工程量不大，但需要准备的材料相对复杂，施工过程也较为繁琐。更棘手的是，由于屋檐基本都在三层楼左右那么高，这还属于高空作业。
鉴于人手不足，维修过程中，王管家亲自上阵给维修师傅郭明和李小新打下手，帮业主搬来水泥、推来细沙、和好水泥，还积极通过协调沟通借来一副工程脚手架。施工期间，每隔一米距离就要挪动一次脚手架，这本来需要4个人才能抬起，现在只能由管家王文聪和维修郭明两人来抬。就这样，三个人加班加点，整整忙碌了四天有余，才为业主维修完毕。
管家王文聪、维修师傅郭明
由于三位工作人员认真负责地完成了维修工作，毛阿姨再也不用担心屋檐外墙脱落了。在随后送来的感谢信中，毛阿姨一再感谢以上工作人员，并对建业物业工作人员的敬业精神和提供的优质服务给予了肯定。（文/焦作森林半岛服务中心）
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