为民排忧，情暖社区——建业物业12月份好人好事

岁末，建业物业人在辞旧迎新的氛围中，用积极热情的工作态度和匠心服务，为业主带来许多温暖和感动。十二月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共95例，其中锦旗48面，感谢信30封，致电感谢28起。

镜头一：

12月1日，安阳·桂花居维修师傅郭强在接到热力公司王保仲师傅反映10楼漏水的求助电话后，立刻去楼层里挨家挨户排查、寻找漏水点。历时两天，郭师傅终于在某业主家中一个不起眼的柜子里找到了漏水口，并及时帮业主改造了暖气管道。

而就在此时，上了年纪的业主血压猛然升高，突然一个趔趄，差一点摔倒在地。郭师傅见状，赶紧将业主扶到沙发上休息，又服侍业主服下降压药，直到业主病情稳定才放心地离开。

12月10日下午，业主送来一面印有“心系业主，热情服务”字样的锦旗，连声对郭强、王保仲两位师傅表示感谢。

镜头二：

12月12日，许昌·长葛桂园服务中心接到业主家中失火的求助后，管家程志强、维修主管许冰及礼兵立即携带灭火器赶到现场。

到达现场后，物业人员熟练地拿湿毛巾捂上口鼻，对准火源紧急灭火。好在平时的消防训练没有白费，火源被扑灭后，礼兵队长又对现场进行了隐患排查，确保安全后方离开。

经了解，当天的事故原因是业主的孩子在使用过吹风机后忘记关掉，最终高热导致床单着火，因而引起了这场火灾。

事后，业主专程送来一面“尽职尽责 心系业主”的锦旗，对物业工作人员表示感谢，并保证，今后一定会加强对孩子的安全防范教育，提高孩子的安全意识。

镜头三：

12月18日晚上八点半，商丘·联盟新城维修闫主管和郑师傅正在加班维修地库路线故障时，突然接到业主电话，说是家里的软管突然爆裂，漏水严重。

闫主管和郑师傅即刻来到业主家中并着手维修，顺利将水管修好后，他们担心业主家的家具和电器会被泡坏，于是穿着已经被水淋透的衣服帮业主搬挪家具，直到将业主家中的水排净，两人才赶回物业服务中心换上干衣服。

一周后，业主家人带着一面“服务热情，尽职尽责”的锦旗来到维修办公室，对闫主管和郑师傅表示敬佩和感谢。

镜头四：

12月17日晚上7点多，正值用餐高峰期，洛阳·世纪华阳C区九都路上一商铺突然停电，店长给打了个措手不及。

情急之下，店长试着给已经下班的维修师傅李洪彪打电话求助。接到电话后，李师傅二话不说就赶到了商铺，和物业值班师傅配合着一起抢修。经过两个多小时的努力，他们终于查明了断电原因，并在第一时间恢复了商铺的正常用电。

在邀请两位师傅留店用餐却被拒绝后，店长又专程送来一面印有“爱岗敬业 为民排忧”的锦旗以示感谢。

镜头五：

郑州·密码国际的业主谭叔，和老伴儿携手与共，一同走过了60个年头。

12月19日，谭叔受邀参加了建业物业郑州分公司的金婚庆典活动。谭叔说，这场婚礼对他和老伴儿来说意义非凡，加之近两年来，他深感物业用心、管家贴心，也亲眼看到了小区的变化，感受到小区在孟经理的带领下越来越好。为此，谭叔用诚挚、朴实的话语，饱含深情地手写一封感谢信寄到物业总公司。信中，他对建业物业人真诚为业主服务的精神表示赞许，同时也对以孟经理为首的小区物业团队表达了衷心的感谢。

冬日虽冷，业主的心却因建业物业人的匠心服务而温暖如春。在“物业管理 尽善尽美”这一质量方针的指导下，相信未来的日子里，在建业物业所管辖的小区还将涌现出更多好人好事，让我们拭目以待！