热心服务 情系业主

八月，虽已立秋，暑热犹存，建业物业全体员工顶着炎炎烈日，坚守在园区一线，持续为业主打造舒适的人居环境，并积极主动的为业主提供帮助，此间涌现了一件件感人至深的好人好事。8月，我们收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事88例，其中锦旗34例，感谢信14例，电话表扬40例。

镜头一：

   我是在宜阳·建业森林半岛小区铺地板砖的工人，给业主装修期间不慎将手机丟失，正在我四处寻找无果，准备放弃时，建业物业礼兵队长张国伟、礼兵常俊红、孙慧三位同志帮我找到了手机。虽然手机不算太昂贵，但我亲朋好友的联系电话和微信等重要信息都在里面，能找到真的省去我太多的麻烦。通过此事，我对物业礼兵拾金不昧的精神肃然起敬，走在小区有一种回到家中，遇到亲人的感觉。特送上锦旗，以表谢意。

镜头二：

8月16日晚上7点左右，焦作·建业公园里9#楼业主的车辆在经过门岗时，门岗礼兵发现开车的是陌生人，便走上前去对驾驶人进行询问，“请问您要去几号楼？您所驾驶的车辆是您的吗？”司机回答说“我是代驾，业主告诉我把车开到小区停车场后将钥匙放到门岗，我还没说，你怎么就知道我开的不是自己的车。”我们的门岗笑着回答说：“我们认识这辆车，更认识这辆车的主人，发现不是业主本人，询问一下，刚好你也要把钥匙给我们”。代驾听完后高度赞扬的说：“建业物业就是好，不仅门岗把控严谨，就连业主和他们的车辆都能认得清!”。

镜头三：  

8月10日，焦作·建业壹号城邦礼兵张建勋巡逻至6号楼时，发现一辆车未关闭车窗，里面有手机、钱包等物品，马上呼叫礼兵刘林金支援。礼兵们先拍照，然后去查找业主信息，通知业主。那天天气炎热、高温难耐，但为了确保财务安全，刘林金一直站在太阳下等着，直到业主的到来。业主看到礼兵为了守护财产安全，热的汗流浃背，感动不已，特送锦旗一面，以资鼓励。

镜头四：  

8月5日下午3点，焦作·建业壹号城邦管家韩磊接到业主杜先生求助电话，说是家里卫生间的线路有问题，自己找了两拨人都没修好，想向物业寻求帮助。管家放下电话，立即和维修工郑本振、王全会一起赶到业主家里查看问题，原来业主家中整个卫生间的线路全部瘫痪，灯、浴霸、插座都不能用，两位师傅仔细检查后，找到根源所在，整整修了两个小时，终于将线路全部修好。业主感动万分，特送锦旗一面，以表感谢。

镜头五：

我是焦作·建业壹号城邦9号楼的业主，由于家里只有我和老伴居住，老伴腿脚不方便，我们不经常出去。每到交电费的时候，我都会提前打电话询问一下。不曾想，物业前台的两位小姑娘——郝静、王新利了解到我的情况后，每次都会贴心的把电费单子打好，热情周到的送到家里来，我和老伴非常感动。

镜头六：

8月5日下午6:30左右，漯河·建业壹号城邦礼兵队长郭志成在下班路上发现小区一辆新宝马车的车牌掉落，经过反复查看，并凭借以往丰富的经验，推断出此车应该是被别的车撞了。郭队长第一时间通知中队长吕亚博赶到现场帮忙联系业主，并及时让监控员王丽娜调现场监控查看，由于该车辆信息并未登记，郭队长和吕队长在现场等到七点多，终于等到车主张女士。与此同时，监控员通过反复查看对比，终于找到了肇事车辆，并帮双方协调，报保险处理！张女士对物业细心认真的服务非常满意，特送锦旗表示感谢！

镜头七：

洛阳世纪华阳C区业主贾女士不仅对世纪华阳的居住环境十分满意，对她的贴心管家张杏芬更是拍手称赞。自从购房以来就慢慢养成了“遇到问题不紧张、不慌张、找物业”的习惯。并于最近送来一封表扬信，对好管家张杏芬提出表扬。

自贾女士购房以来，张杏芬就以认真工作的态度为自己解决了许多日常生活中的问题。尤其在装修期间，因为居住的地方离小区较远，且交通不便，便将钥匙交于张杏芬保管。随后一切关于装修的问题，都联系张杏芬帮忙处理，她任劳任怨，没有丝毫的懈怠，每次都能把出现各种问题完美的解决，从未耽误过装修进度。

物业服务质量的好坏，居住在小区的业主深有体会，但贾女士这样不常在小区居住的业主更有发言权。虽不常在小区居住，但小区的各项社区活动、园区面貌、各种动态，张杏芬都及时的通过各种方式通知贾女士使她对小区了如指掌。

当贾女士告诉张杏芬有将闲置车位出租的想法后，张杏芬便积极地寻找合适的租户，认真筛选对比，而且对草拟的出租协议提出合理化建议。车位出租后，她还负责后续的各项工作。这样极大的节省了业主的时间和精力，体现了她热情、专业、负责的工作态度。

以上这些工作在张杏芬看来只是分内的工作，却一点一滴的温暖着感动着业主的心。是她的贴心服务让业主们真切感受到了居住的幸福感。

在此，贾女士对好管家张杏芬提出表扬，同时也祝愿建业物业全体工作人员工作愉快，身体健康！

有人说，“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

在小区里，有这样一件件感人的事情发生在我们的身边，温暖了业主们的心灵。其实，在建业物业管辖的小区里，还有很多感人的事情，物业人帮老年人扛米面、免费为业主送菜、拾金不昧、见义勇为等等。业主们的赞扬，温暖了物业人的心，也让大家对物业人有了更深刻的了解，对物业人更加尊重。物业人的工作岗位实在平凡，然而，他们却在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩！ 建业物业人时刻在用行动证明：我们愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力！