2006年内部审核工作圆满结束

　　2006年7月18--19日，建业物业管理总公司在管理者代表马路春总经理的带领下，组织了自ISO9001、ISO14000质量、环境管理体系整合认证后的第一次内部审核工作。
　　本次内部审核，对物业公司6个职能部门和3个管理处的质量、环境管理体系运行情况的311项内容进行了审核，共发现了23个不合格项，不合格率占8%。
　　在审核过程中，各内部审核员认真准备，本着公正、公平、公开的原则，本着发现问题、解决问题的态度，将日常中与体系运行不符合的问题一一列出，开具了《不符合项报告单》。同时应审部门人员积极配合，保证了本次审核工作的顺利开展。
　　内审总结会上，马路春总经理提出了改进的要求：内审工作中发现的问题限期（10天内）整改，由内审员进行跟踪验证，确保标准化的服务真正体现在每个环节、每个细节，确保我们的物业服务能够持续地得到提升和改进，提高客户满意度和美誉度。