临难不避 乐善好义——建业物业2023年6月份典型好人好事


  抓贼、救火、救人、送医……即便是在平凡的岗位上,也总有一些时刻需要建业物业人挺身而出,绽放出耀眼的光芒,化作守护业主的一道坚实屏障。

  6月份,建业物业在管园区涌现出好人好事854件,其中收到锦旗232面、感谢信90封、其他致电表扬等529次。
  硬核救火 训练有素
  一天中午,一辆运送货物的小货车来到焦作·建业公园里门岗,正在值岗的王心忠按照正常流程开始登记外来车辆信息。当时天气炎热,长时间的高温暴晒导致货车上的物品突然着火,由于火势突然,货车司机顿时不知所措。王心忠发现火苗后,凭着平时消防训练的本能,立刻返回岗亭拿出灭火器,熟练地打开,对准火苗根部一阵猛喷,很快这场小火灾就被扼杀在摇篮里。由于王心忠有效快速的处置,避免了小货车司机产生更大的损失,也保证了园区的安全。不久,王心忠英勇救火的事迹被《焦作日报》报道,受到了大家的一致点赞好评。
  火眼金睛辨小贼
  一天中午,济源·尚品明珠业主张先生送完奶后就放心地回家休息了,但此时,车上还有一些剩余的奶。随后,维修主管孙聪聪下班路过此处,发现一名男子正从张先生的三轮车上搬奶,便上前询问。正在搬奶的男子看到身着物业工装的孙聪聪,便立刻慌了神,面询问变得支支吾吾,语焉不详。忽然男子转身要跑,被孙师傅一把抓住,并大声叫来正在附近值岗的礼兵赵海燕,一同制服了该男子。随后,两人及时通知了业主张先生,并将偷奶贼交给了警察处理。
  一次来自业主群里的求助
  一天早上,临颍·建业公园壹号业主张女士突发急性肠胃炎,疼痛难忍,家中无人,便在业主群中发起求助信息。门岗礼兵杨晓光看到求助信息后,便立刻向中队长李红伟请示,随后很快赶到了业主家中。按了许久的门铃后,满头大汗的张女士才勉强打开门,看到张女士已经疼的直不起腰,杨晓光迅速把她背到楼下,然后开车赶往医院。到达医院后,杨晓光又跑前跑后地办理手续、缴纳费用。直到张女士的弟弟赶到医院后,杨晓光才松了一口气,重新返回到工作岗位上。
  细心救助 守护业主
  一天晚上,郑州·建业森林半岛门岗礼兵张西峰接到路过的业主反映,园区内有人骑电动三轮车摔倒,他便立刻赶往现场。张西峰看到一名业主被三轮车完全压在身上,无法动弹。由于三轮车较沉,张西峰又通知了巡逻礼兵闫伟华赶到现场,两人小心翼翼地将三轮车搬开,把业主挪了出来。看到业主疼痛难忍,张西峰便建议为业主拨打120前来救治,但业主表示自己回家休息即可。于是两位礼兵只好试图帮忙把业主背回家,没想到刚一动,业主便疼痛得无法支撑,考虑到业主可能受伤严重,于是张西峰便立刻拨打了120急救电话。经过检查,业主身上多处骨折,如未及时得到救治,后果不堪设想。
  巧装储物柜
  一天上午,鄢陵·建业生态新城贴心管家李娜接到业主万阿姨的电话,万阿姨说自己在外地不方便回来,家里订做的一个储物柜今天到,希望物业能够帮忙收货并安装一下。由于储物柜又高又重,李娜和两位安装师傅好不容易将柜子移动到业主指定的安装位置后,却发现会遮挡墙上的插座。在和业主沟通后,李娜通知了维修主管郑元辉带着工具前来将插座移位。打孔、布线、封装……忍受着炎热的天气,郑元辉在完成插座移位后,衣服早已被汗浸透。随后,两人又将储物柜安装完毕,李娜还细心地给业主家的花浇了水,为鱼缸换了水,喂了食,万阿姨在电话那头连连表示感谢。
  午夜寻人
  将近午夜,南阳魏岗项目东站服务中心门岗礼兵魏春香发现一位老人在小区门口徘徊,便上前询问,老人语无伦次,表述不清,只记得自己家住在附近某小区。魏春香先把老人扶到岗亭坐下休息,然后在工作群内发布寻人信息,组织同事门在朋友圈、业主群内转发。很快,看到寻人信息的老人家属给魏春香打来了电话,原来老人已经79岁,头脑有些不太清楚,晚上吃完饭自己出来散步,没想到迷了路。魏春香陪着老人,耐心安抚她的情绪,最终安全把她交给了随后赶来的老人家属。
  坚持不懈解难题
  新乡·建业壹号城邦一位业主家中装修完成后却发现卧室内的插座没有通电,便联系物业求助。了解大致情况后,贴心管家周艳红带着维修工徐超立刻赶到业主家中排查线路问题。由于线路比较复杂,徐超花了将近三个小时才找到故障所在,并顺利为业主解决了问题。业主表示,在整个装修期间,由于常来园区,周艳红和其他物业工作人员为自己处理了很多棘手的问题,让自己还未入住就感受到了建业物业的贴心服务。
  防汛保卫战

  夏天的雨说来就来,乌云刚一聚集,郑州·建业嵩岳府贴心管家董皓洁和同事们就开始着手准备防汛工作。这时,她接到了一名业主的电话,业主表示,自己家中正在装修,由于阳台未封,怕下雨时会打湿堆放在室内的装修材料。董皓洁立刻和同事刘晓洋、刘亚菲一同前往业主家中,他们迅速用防水布和沙袋覆盖好装修材料,并仔细检查地漏,发现有杂物封堵后便立刻进行了疏通,为业主做好了全面的预防措施。


  每一次成功地为业主解决难题,建业物业人喜悦和成就感都如同一曲奏响的乐章,唤起周围的一切美好。未来,我们也将继续谱写这首动人的乐章,用心演绎与业主的每一次邂逅,绽放更耀眼的光芒。

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