所有的美好,都源于热爱——建业物业2022年8月份典型好人好事

  


    只有满腔热爱,才会加倍付出;只有倾心付出,才能更加热爱。在每一个平淡日常,建业物业人将无数热情与善意倾注于工作点滴,化作光明与温暖,为业主的美好生活增加更多暖色。

  8月份,建业物业在管项目共涌现出好人好事1414件,其中收到锦旗264面,感谢信155封,其他致电表扬等984次。
  来了,就把这里当故乡
  代先生是湖北人,也是驻马店·建业春天里的业主,他家的一楼商铺用于饭店经营,二楼住宅则用于一家人居住。
  不巧的是,初来乍到,驻马店便爆发疫情,全城进入封控状态。此时的代先生对这个城市还不太熟悉,家里没有任何物资准备,一家人生活受到严重影响。维修工许皓得知情况后,不但主动为代先生一家代购代送生活物资,还每天带他们参加核酸检测。
  封控结束后,代先生要对一楼商铺进行装修改造,凡是需要物业协调解决的问题,物业工作人员总能第一时间赶到现场进行对接协调。维修工许皓还时常主动询问是否需要帮助,并给出了很多实用的改造建议。
  代先生感慨道:“在这里感受到了河南人的热情,也感受到了建业物业的贴心。作为一个外省人,我在这里找到了家的感觉,河南就是我的第二故乡。”
  凌晨,他打开业主家的门
  凌晨时分,当大多数人都在沉睡时,濮阳·壹号城邦业主杨先生却心急如焚,此时的他怎么也联系不上独自在家的父亲,只好拨打建业物业400热线进行求助。
  正在执勤的濮阳·壹号城邦礼兵中队长李青山立刻赶往业主家,他多次敲门却没有得到回应,顿感情况不妙。在得到杨先生的许可后,李青山找来开锁公司打开房门,发现杨先生的父亲已经昏倒在地上。
  在拨打了120急救电话、等待急救车到来的过程中,李青山突然想起,小区业主李先生就是医生,或许能请他先来判断一下病情。5分钟后,接到李青山求助电话的李医生赶到现场,对老人采取了急救措施,为此次救援争取了宝贵的时间。
  在李青山的提前安排下,值班礼兵第一时间打开大门、引导救护车。随后,李青山和礼兵李振、班丽花一同将老人抬上救护车。令人欣慰的是,最终老人得以转危为安。
  垃圾桶里的“宝贝”
  洛阳·建业高尔夫花园的园区里,一只平平无奇的黑色垃圾袋静静地躺在垃圾桶底部。当天早上七点,它被业主吴女士随手扔了进来,但它装的却不是垃圾,而是一沓现金、数张银行卡及身份证和一串钥匙。
  直到中午,吴女士才突然意识到丢掉的并不是垃圾。心急如焚的她立刻给贴心管家郭睿打来电话,请他帮忙前去寻找。根据了解,园区的垃圾是在每天早上六点进行清运的,郭睿据此推断,失物此时应该还在垃圾桶里。
  一想到垃圾袋里有这么多贵重物品,业主此时又这么着急,郭睿二话不说,立刻对垃圾桶进行了一番认真仔细的翻找。天气炎热,垃圾桶内的杂物发出腐烂难闻的气味,即使戴着口罩也很难忍受,但郭睿一心一意要找回失物,对此毫不在意。
  半个多小时后,经过对两个大垃圾桶的仔细翻找,郭睿终于找回了吴女士的失物,避免了业主的财物损失。
  车库连环剐蹭案
  一大早,濮阳·建业城六期业主张先生正打算开车上班,却发现停在地库的车辆被严重剐蹭,甚至保险杠都已脱落。他立刻给管家任婷婷打来电话,请物业帮忙查明真相。
  根据张先生的信息,任婷婷前往监控室,重点查看了前一天晚上七点到第二天早上九点之间的监控录像。经过三个多小时的认真排查,她终于找到了事故发生时的画面,并发现肇事车辆当时并非只剐蹭了张先生的车辆,还殃及了其他两辆车。根据车牌号及登记信息,任婷婷分别通知了肇事车主和其他两辆车的车主。
  当天下午,在物业的居中调停下,几方业主达成了一致意见,由肇事车主负责三辆车的维修费用,几位业主对物业负责任、高效率的处理方式表示十分满意。
  一场百米冲刺
  一天傍晚,许昌·棕榈泉业主王女士抱着六个月大的孩子着急地往外跑,值岗礼兵黎宏亚看到她神情紧张,跑得气喘吁吁,踉跄着快要摔倒,便连忙上前询问情况。原来是宝宝喝奶时被呛,此时已憋得满脸通红,甚至已经哭不出来了,情况十分危急。
  由于小区离医院很近,黎宏亚立刻接力王女士、抱起宝宝,以最快的速度向医院冲刺,同时还不断轻轻拍打宝宝后背,缓解宝宝的呛奶状况。仅用了不到5分钟,黎宏亚便冲到了医院,并立刻向医生说明了情况。在医生的紧急处理下,宝宝很快缓过气来,哇地一声哭了出来。
  在场所有人都松了一口气,满头大汗的黎宏亚此时也终于放下心来。
  拯救热带鱼计划
  商丘城乡一体化示范区防疫静默管理期间,商丘·建业壹号城邦业主董先生无法回到家中,想起家里还有一缸价值近万元的热带鱼无人照看,更担心停电造成鱼儿死亡,他内心十分焦急。
  贴心管家赵纯星接到董先生的求助电话后,第一时间赶到业主家中,不仅及时帮业主喂鱼,还仔细检查了供氧机、过滤系统,确保鱼儿的安全。检查过程中,她与董先生进行视频通话,让业主实时看到家里的情况,更加安心。接下来的几天,赵纯星不但每天按时上门喂鱼,还帮业主浇花、开窗通风、下雨之前及时关窗。
  解封之后,业主董先生回到家里,看到一缸热带鱼安然无恙、家里井然有序,特地送来一面锦旗,用“兢兢业业勤勤恳恳,工作周到服务暖人”两句话表达对贴心管家赵纯星的感激之意。
   勇救落水儿童
  8月15日中午,鹿邑·森林湖畔礼兵队长杨红杰在园区巡逻时,突然听到有小朋友的哭声,他赶忙循着哭声跑过去,发现一个小朋友玩耍中不小心掉进人工湖里了,岸上与其同行的两个小朋友正在惊慌大哭。
  杨红杰二话没说,立刻采取施救措施。人工湖并不深,但湖底湿滑,杨红杰刚下水就不慎滑倒了。他顾不上已经湿透的衣服,扶着岸边的大石头勉强站起身,争分夺秒将落水的孩子救上岸来。
  杨红杰先是安抚住落水小朋友的情绪,再耐心询问家庭住址,最后把小朋友安全护送到家。得知来龙去脉后,孩子家长对杨红杰连声道谢,并在三天后特意送来一面锦旗,用“舍己为人 英勇无畏”八个大字高度赞扬杨红杰的见义勇为之举。
  一群人、一条心、一起扛
  7月25号~8月14日,民权县防疫静默管理期间,民权·双溪湾物业服务中心的部分物业工作人员因防疫政策无法正常返岗,在人手不足的情况下,管家主管张纯洁与两位维修工、四名礼兵日夜坚守岗位,不但扛起整个园区的常规防疫工作,还通过代购代送、积极联系供货单位等方式,为小区业主解决生活物资短缺问题。在疫情封控的二十天里,他们常常从凌晨四点忙碌到深夜十一点左右。
  而其他无法返岗的物业工作人员,也在积极对接和解决业主各类突发问题,通过线上通知核酸检测、协助统计业主生活必需品等方式对一线同事进行强力支援。
  在小区物业和业主的共同努力下,民权·双溪湾做到了“零感染、零密接”,迎来了解封时刻。两天后,民权·双溪湾物业服务中心收到了业主自发送来的六面锦旗,他们以此表达对所有物业工作人员的认可和感谢。
  装修“保卫战”
  浚县·建业城业主张先生的房子装修期间,夫妻二人正在外打工,家里只有老人和孩子,担心因无法及时跟进情况而影响装修质量。
  贴心管家康聪青了解这一情况后,积极跟进装修进度,时常通过视频等方式将最新进度同步给张先生,还根据自身装修监管经验,及时提醒注意事项。在一次例行装修巡检过程中,康聪青发现张先生家新换的门有明显被使用过的痕迹,便立刻电话联系业主,及时制止了“旧门新装”,避免了业主的经济损失。
  等到装修好房子、搬进新家后,业主张先生盛情热情邀请康聪青到家里吃饭,还专程送上一面锦旗,鼓励她继续发挥事无巨细的精神,为业主提供愈发优质的服务。
  每一件小事,都会在业主心里种下一粒爱的种子。当建业物业人不断用热情和善意去浇灌,这颗种子就会慢慢生根、发芽,长出茂盛的枝枝蔓蔓,将业主和物业紧密的联系在一起,最终开出一朵朵幸福之花。

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