11月，道冷路空，初雪纷至，建业物业在管的园区内冬景如画，枝头初雪与鲜艳锦旗交相辉映，物业与业主亲如一家。
11月，建业物业在管园区内涌现好人好事共620件，其中收到锦旗124面、感谢信103封、其他致电表扬等393次。
平凡之举，彰显热忱心肠
11月17日，开封·尉州上院案场礼兵丁亚行与往日一样正常值岗，一位老人出现在他的视线中，只见老人不断在雨中徘徊，身上的衣服已经淋湿。丁亚行立即上前为老人撑伞，并上报案场负责人，将老人送到售楼部躲雨，同时通知客服送上热茶。通过沟通发现，老人没有手机，也记不清家里电话和具体位置，丁亚行判断老人可能患有阿尔茨海默症。为了帮助老人尽快回家，他最终选择报警，并安排客服全程陪同民警将老人送到派出所。
恰巧此时，客服王慧玲在朋友圈看到一条寻人启事，其中描述的走失人员特征与老人非常吻合，于是立即拨通电话联系到其家人。接到老人后，他的家人对案场工作人员连连道谢，他们没想到，老人居然被照顾得这么好，真是不幸中的万幸。
耐心、细致，关键时刻挺身而出，建业物业案场礼兵和客服看似平凡的举动，却深深打动了所有人。
扶危救险，诠释服务担当
10月25日，郑州·泰宏建业国际城物业服务中心在园区5号楼前正在举办重阳节情系业主活动，园区内充满欢声笑语。
监控专员赵彩霞一如往常地查看着园区的各个角落，突然接到监控主机报警，发现5号楼出现异常情况，她随即通知礼兵中队长乔亚辉去往现场查看。
乔亚辉赶到5号楼时，刺鼻的焦糊味已经充斥整个楼道。几经周折，乔亚辉找到正在楼下参加重阳活动的业主，将房门打开。此时，楼道已烟雾蔓延，并引发消防联动主机的连续报警。乔亚辉立刻通知多名礼兵前来支援。因为烟雾非常大，味道十分刺鼻，乔亚辉指挥几位礼兵迅速打开各楼层的窗户，自己则冲进业主家厨房，将燃气灶关闭。此时炒菜锅已经被烧得通红，业主也被吓得不轻。一番安抚后，物业工作人员了解到，原来是该户业主着急参加当天的社区文化活动，一时忘记锅里正炖着鸡腿，从而导致这场事故的发生。
事后，业主特地送来锦旗一面，表达对建业物业服务的认可和感谢。
无惧脏污，真心入微服务
10月28日，新乡·建业森林半岛的中女士下班回家，由于怀有身孕，她刚出电梯门就忍不住吐了起来，楼道里顿时狼藉一片。此时中女士家中无人，自己又挺着孕肚，不方便清理楼道。情急之下，中女士拨通了物业服务中心的电话。
此时，正在巡楼的贴心管家杨攀峰赶了过来，表示保洁员已经下班，他可以帮助业主清理。杨攀峰随后找来简单的工具，一点点将秽物清理干净。看到这一幕，中女士内心十分感动。
事后，中女士特意写了一封感谢信感谢管家杨攀峰，对管家不怕脏、不怕累的服务精神表示十分肯定。
急人所急，守卫业主幸福
11月8日早上9点多，济源·建业森林半岛业主李女士给四岁的女儿辅导作业时忍不住训斥了几句，没想到小朋友竟趁她去卫生间的工夫赌气跑出了门。
在园区里四下寻找无果，李女士心急如焚，向正在巡逻的礼兵王高亮寻求帮助。王高亮带李女士一同去监控室查看监控录像，发现小朋友偷偷溜出了小区东大门。王高亮一边安抚李女士，一边向沿途的的商铺老板询问小朋友的行踪。经过坚持不懈的寻找，最终找到了李女士的女儿。
几天后，李女士将一封感谢信送到物业服务中心，她说：“对这件事我至今仍心有余悸，但更多的是对物业工作人员的感激。如果不是礼兵王高亮的帮助，不敢想象我的宝贝女儿会怎么样！”
尽显本色，服务面面俱到
11月10号，鹤壁·建业壹号城邦贴心管家姬文龙接到9号楼业主的电话，说家里的漏电保护器需要维修。
当时正是午休时间，姬文龙正在吃午饭。听说此事，姬文龙担心业主家的用电安全，连忙放下碗筷，拿齐工具赶往业主家。他第一时间切断电闸，很快将漏电保护器维修好。业主被姬文龙的热心真诚所感动，想要留他一起吃饭。面对业主的好意，姬文龙婉拒后表示，这是每一位建业物业人应尽的职责。
11月15日，深受感动的业主将一面锦旗送到了物业服务中心，对建业物业的管家服务竖起大拇指。
贴心细心，周到认真服务
11月10日，洛阳·高尔夫花园物业服务中心收到34号楼1单元业主送来的一封感谢信，感谢贴心管家田甜和维修工张幼森、韩世杰。
原来这位业主月初在网上购买了一个需要自行拼接的衣帽架，经过半个钟头的尝试，不但没有完成拼接，手上还磨出了水泡，便只好向管家田甜寻求帮助。田甜立刻协调张幼森、韩世杰两位维修工前去帮忙。两位师傅分工合作，很快就将衣帽架完安装完毕。一番忙活后，他们连口水都顾不上喝，背上工具包就离开了。
业主十分感谢两位维修师傅的认真耐心，感谢田甜管家的高效工作，对建业物业入微的服务态度表示十分肯定。
细致维修，事事尽职尽责
11月8日，偃师·建业森林半岛维修工宋刚、郭治峰接到维修工单，报事业主表示自家突然停电，影响了装修进度。
经过对业主电路进行断电检测，两位维修师傅发现业主家中漏电保护器损坏，造成全屋断电。宋刚师傅即刻安排业主购买漏电保护器，随后帮忙安装到位，恢复室内供电，业主对此表示十分感谢。
业主说：“装修期间我经常麻烦建业物业，工作人员每次都能及时帮忙解决问题。包括之前家中跳闸几次，物业都处理得非常及时。特别是两位维修师傅，想业主之所想、急业主之所急，让我印象深刻，十分感谢！”
情系业主，护航幸福生活
11月5日一上班，南阳魏岗片区南站物业服务中心便迎来了小区余志才等几位老年业主。他们此次特地前来感谢小区贴心管家李群新对老年人生活的服务与关心。
据了解，小区的广场舞爱好者原本是在厂区的场地活动，但由于厂区工程改造，场地灯光受到限制，不但为跳舞带来不便，同时还存在安全隐患。大家只好向管家李群新求助。。
听说此事，李群新多方进行积极协调，最终在小区找到了一个合适的场地，安排维修工增加了照明设施，还带着绿化工、保洁员及礼兵一起整理好了场地，解决了大家的问题。此举受到了整个小区广场舞爱好者的一致好评。
守护天使，情暖凛冽寒冬
这天，开封·塞纳左岸物业服务中心收到2号楼业主杨女士送来的感谢信一封，信中感谢监控专员海岩。
杨女士平时独自一人在家照顾两个宝宝。11月4日清晨，小宝突发高烧，而此时大宝又得上学，杨女士分身乏术、左右为难，最后只好抱着试试看的心理向物业服务中心求助。监控专员海岩接到杨女士的求助电话后，主动提出可以在工作之余帮杨女士送大宝上学。
事后，杨女士连连感叹，天气虽冷，但海岩的微笑却像阳光一样明媚温暖。为了表达对海岩的感谢，业主坚持送上一封感谢信一封，为建业物业人点赞。
在日复一日的物业服务工作中，每天都会产生无数感动。我们相信，只要坚持用一颗真心为业主服务，便一定能够获得业主们的认可。我们的园区将越来越美好，业主生活会越来越幸福。
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