铂金品质 荣耀绽放丨建业物业第五期铂金管家培训圆满落幕

建业新生活副总裁、物业服务事业部总经理汪维清讲话

建业新生活助理总裁张伟致辞

课堂现场

实操现场

学员风采展示

学员成果展示

授章、颁发证书 

合影留念

12月7日~12月19日，建业物业第五期铂金管家培训在上街雅乐轩及开封铂尔曼酒店成功举行。从全省九大区域、至尚商业物业层层选拔出的35位优秀管家参加了此次培训，并顺利通过结业考试，获得英国管家协会颁发的国际铂金管家证书及徽章。

本次铂金管家培训特邀英国管家协会联盟主席雨果·麦何塞、英国剑桥国际培训师资格及英国管家协会指定中国讲师于学慧、马彤、韩珂、胡小玲等知名讲师亲临授课。多位中外名教寓教于乐、理论与实践结合，打造出一场场生动的培训课，为学员们带来一次全新的蜕变。

第五期铂金管家培训为期13天，其中包括9天中教课程、3天外教课程以及1天参观学习。其中，中教课程侧重物业管家应用服务，通过分组合作与一对一指导的教学方式，要求学员在每次课程结束后绘制思维导图以梳理课程并巩固知识，同时每个小组成员开始轮流开展为培训讲师及其他学员提供服务，理论与实操及时结合，迅速提升学员能力；中教课程结束后，培训讲师带领学员参观建业重点特色项目，将所学知识一一对应到不同的服务场景，进一步深化了学员对培训课程的理解与应用；外教课程为本次培训的重点，建业新生活助理总裁张伟莅临现场致辞，鼓励学员在本次高规格培训中，思有所悟，悟有所为，转变思维模式。外教课程的设置内容新颖，不仅拓展了管家的视野，更能引导学员改变日常服务的视角，增强服务的主动性，开动脑筋为客户提供风格化、个性化的惊喜服务。结业当天，英国管家协会联盟主席雨果·麦何塞，建业新生活副总裁、物业服务事业部总经理汪维清，建业新生活物业服务事业部综合管理部副总经理、建业物业助理总经理张悦为35位培训学员颁发国际铂金管家证书及徽章。

博观而约取，厚积而薄发。建业物业第五期铂金管家培训，中英授课与参观学习全面进行，并结合英国管家协会国际顶级物业管家服务标准，融合管家服务理念，树立建业物业特有的铂金管家服务形象。

2015年起，建业物业推出铂金管家服务体系，以适应客户对高端物业服务的需求，彰显配套服务品质。截至目前，建业物业已培养出169名铂金管家。未来，建业物业将继续注重学习培训，持续打造高品质人才队伍，助力服务品质提升，不断满足客户日益多元化的需求，提高客户满意度。