用心 提升 跨越——2017年建业物业管理年会隆重举行

　　2月27日，以“用心 提升 跨越”为主题的2017年建业物业管理年会在郑州建业城市花园商务会所隆重举行。物业总部职能部门总经理级以上人员、各分公司总经理、专业化公司总经理、全省各服务中心第一负责人参加了会议。
　　此次管理年会以提高组织能力、提高服务品质、提高人均效率、提高人均效益这“四个提高”为指导思想，紧紧围绕如何完成建业物业2017年总体战略目标进行。与往年相比，今年的物业管理年会形式上更加高效，目标上更为清晰，与会领导对自身职能有了更为理性的认知，针对各归口的管理工作均形成了更加明确的思路。
　　建业新生活副总裁张立华首先致辞，他强调，物业管理人员在工作中应重视沟通，用专业赢得尊重，而只有用心工作才能体现出专业精神。
　　随后，物业公司总经理许静传达了建业集团管理年会的精神，明确了2017年建业集团及新生活集团对物业公司提出的各项经营指标要求。许总指出，为了圆满完成以上要求，物业公司2017年应当坚持双品牌战略、双业务模式及双社区模式。一方面，务必打好“海陆空”三场战役，保障主营收入、改善收入结构、实现对外扩张，实现营业收入的稳定增加；另一方面，要通过开展琢玉、建业在身边等活动，不断提升客户满意度。
　　随后，物业总部职能部门总经理、专业化公司总经理、各分公司总经理、全省各服务中心第一负责人先后汇报了2017年的工作思路和保障措施。物业公司副总经理张礼辉则以“如何提升物业基础服务品质”为主题，针对物业基础服务工作中存在的短板进行了详细分析，并分别提出了切实可行的改进方案。他强调， 基础服务是物业服务的生命线，公司全员必须高度重视、持续提升。
　　“不相信有完成不了的任务，不相信有克服不了的困难”，许静总的鼓励令参会的各分公司总经理信心十足，他们逐一在大会现场签订了2017年目标责任书，并表示，一定要克服重重困难，带领团队齐心协力、全年奋战到底。
　　最后，许静总在总结讲话中表示，建业集团对物业公司的要求，归根到底可以总结为提高服务品质、提高人均效率、提高盈利能力三个方面。通过2017年物业管理年会的召开，与会者充分领会到集团精神，这有利于物业全年工作的落实和开展，相信今年的任务必定能够达成。同时，她还谈及人员成长发展及“职业经理人”的概念，希望建业物业能有更多“千里马”涌现。
　　本次管理会议上，建业物业全体上下统一了思想，达成了共识，明确了方向。建业物业全体员工将以百倍的信心迎接挑战，积极落实管理年会的精神和要求，用心投入工作，全力提升各项服务指标，实现规模及管理业态的跨越，最终完成年度既定目标。